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Índice del libro
Presentación
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Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras
1. Observaciones y datos generales
2. Actividad de las oficinas de atención directa(quejas presenciales y asesoramiento a través del servicio telefónico)
3. Quejas escritas registradas
4. Estadística por áreas
5. Estadística por administraciones afectadas
6. Estadística territorial (distribución territorial de las quejas escritas presentadas)
7. Estadística procedimental (situación de los expedientes de queja)
8. Expedientes de oficio
9. Estadística sociológica. Tipología de las personas reclamantes y formato de las reclamaciones
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10. Opinión de las personas usuarias
10.1. Resultado de la encuesta a personas usuarias
10.2. SUGERENCIAS Recibidas a través del formulario web de la carta de servicios del Ararteko
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11. El deber de informar
11.1. Administraciones y otros organismos afectados por quejas a los que no se ha efectuado requerimiento en 2013
11.2. Administraciones y otros organismos afectados por quejas a los que se ha efectuado requerimiento en 2013
11.3. Relación de apercibimientos efectuados por el Ararteko durante el año 2013
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco
1. Derechos lingüísticos, cultura y deporte
2. Educación
3. Hacienda
4. Seguridad
5. Justicia
6. Medio ambiente
7. Obras públicas, transportes e infraestructuras
8. Ordenación de la actividad económica
9. Personal al servicio de las administraciones públicas
10. Protección y tenencia de animales
11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas
12. Sanidad
13. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos
14. Trabajo y Seguridad Social
15. Urbanismo y ordenación del territorio
16. Vivienda
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Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública
1. Familias
2. Igualdad e integridad de las mujeres
3. Personas con discapacidad
4. Personas con enfermedades crónicas
5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
6. Personas en prisión
7. Inclusión social
8. Personas gitanas y otras minorías culturales
9. Personas inmigrantes
10. Lesbianas, gays, bisexuales y personas transgénero y transexuales
11. Personas mayores y personas en situación de dependencia
12. Personas víctimas de los grupos terroristas
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Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración
1. Recomendaciones generales
2. Estudios
3. Informes extraordinarios
4. Curso de verano del Ararteko
5. Jornadas del Ararteko
6. Otras actividades
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Capítulo V
. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional
1. Relaciones con las organizaciones sociales
2. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos
3. Convenios suscritos por el Ararteko
4. Otras actividades
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Capítulo VI
. Actuaciones de innovación del Ararteko
1. Proyectos colaborativos
2. De carácter estratégico y organizativo
3. De carácter tecnológico
4. De mejora continua/calidad/innovación
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Capítulo VII
. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias
1. Recomendaciones y sugerencias aceptadas
2. Recomendaciones y sugerencias no aceptadas
3. Recomendaciones y sugerencias pendientes
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Anexos
Resoluciones dictadas
Índice de gráficos y tablas
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...uación de los centros que prescindan de los apoyos de las personas contratadas por las AMPAS....
Es el texto encontrado en esta ruta:
Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 2. Educación >
4.Otras intervenciones en el marco del plan de actuación
...ute;aInadmisión sobrevenida 186431062778137 ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 2. Educación >
1.El área en cifras
......
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco >
2. Educación
...resente informe, así como en el Informe anexo de la Oficina de la Infancia y la Adolescencia....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
8. Expedientes de oficio
... exceso de aprovechamiento en una parcela y sus posteriores liquidaciones. Expediente 1194/2012/23...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo VII
. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias >
2. Recomendaciones y sugerencias no aceptadas
...dicte nueva resolución que reconozca este beneficio a la solicitante.Expediente1561/2012/32...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo VII
. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias >
1. Recomendaciones y sugerencias aceptadas
... especialmente en el ámbito de la colaboración y coordinación con los juzgados....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración > 1. Recomendaciones generales >
1.1. Recomendación General del Ararteko 1/2013, de 18 de enero
... del País Vasco.Tercer proyecto: dar pasos hacia una Ley Vasca de Educación. ...
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 2. Educación >
3.Contexto social y normativo
...acute;as de información y conocimiento y protección de datos4Total15...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
5. Estadística por administraciones afectadas
...lesEstudiosInformes extraordinariosCurso de VeranoJornadas del ArartekoOtras actividades...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo IV
. Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración
...nformación y conocimiento y protección de datos50,19Todas2677100...
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Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
4. Estadística por áreas
...ncluido que existía actuación incorrecta en 803 casos, esto es, en el 56,20% de ellas....
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Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
7. Estadística procedimental (situación de los expedientes de queja)
...Mancomunidad de municipios Loatzo1Mebisa-Bilboko metroa1Sestao Berri 20101...
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Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras > 11. El deber de informar >
11.1. Administraciones y otros organismos afectados por quejas a los que no se ha efectuado requerimiento en 2013
...”, cuyo objetivo es la tramitación integra de los procedimientos judiciales en euskera....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 1. Derechos lingüísticos, cultura y deporte >
3.Contexto social y normativo
...oacute;n ha puesto fin a su intervención sin haber logrado la colaboración solicitada....
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Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
11. El deber de informar
... de los derechos de la infancia y adolescencia a la diversidad sexual en el ámbito educativo....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2013 >
Capítulo VI
. Actuaciones de innovación del Ararteko >
1. Proyectos colaborativos
...onal laboral docente e investigador de la Universidad del País Vasco.Expediente 621/2013/QC...
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Capítulo VII
. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias >
3. Recomendaciones y sugerencias pendientes
...rantes, contienen también pautas de actuación que afectan al área de Seguridad....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 4. Seguridad >
5.Valoración del estado de los derechos ciudadanos
... a la Administración que la había expedido, que no era la que había sancionado....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 4. Seguridad >
2.Quejas destacadas
...rriko Unibertsitatea14535,71–Ura-Agencia Vasca del Agua5120–...
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Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras > 11. El deber de informar >
11.2. Administraciones y otros organismos afectados por quejas a los que se ha efectuado requerimiento en 2013
...retribuciones entre los investigadores en formación que se encuentran adscritos a la UPV/EHU....
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Capítulo II
. Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco > 9. Personal al servicio de las administraciones públicas >
2.Quejas destacadas
...brará en Euskadi, en el mes de septiembre, organizada por la institución del Ararteko....
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Capítulo V
. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional > 2. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos >
2.1. XXVIII Jornadas de Coordinación de Defensores del Pueblo
...Quejas remitidas al Defensor del Pueblo70Quejas remitidas a otros defensores7...
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Capítulo I.
La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
3. Quejas escritas registradas
...s homoparentales), son Alemania, Bélgica, Bulgaria, Holanda, Italia, Polonia y Reino Unido....
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Capítulo III
. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
10. Lesbianas, gays, bisexuales y personas transgénero y transexuales
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